思うに

人に結構な負荷を振る際に、その分を確保することなく、自分の要求のみを一方的につきつけるのはいかがなものかと。
こっちだって仕事があるんです。お金を払わない（ここでは負荷を確保しない）ところの、サポートの優先度が最低となるのは当然なんですけど…？

なんか勘違いしていませんか？
…と、ここで愚痴るだけの自分も哀しい…_|￣|○